نيويورك 7 ديسمبر 2016 (شينخوا) ذكرت شركة ستاربكس يوم الأربعاء إن سوقها سريعة النمو في الصين قد تحدث يوما ما كسوفا في سوقها بالولايات المتحدة.

وأعلنت الشركة يوم الأربعاء في مدينة نيويورك خطتها الخمسية الإستراتيجية وذلك في مؤتمر المستثمر الذي تعقده كل عامين.

وبحسب الخطة، تتطلع الشركة إلى نمو إيراداتها بنسبة 10%، وزيادة ربحية لكل سهم بما يتراوح بين 15% و 20% حيث تعتزم فتح قرابة 12 ألف فرع جديد عالميا بحلول عام 2021.

وفي الصين وحدها، سيصل عدد الأفرع إلى الضعف خلال السنوات الخمس القادمة.

وأكدت قيادة الشركة خلال مؤتمر المستثمر على مسألة تسويع سوق ستاربكس في الصين، حيث قال بيليندا وونغ كبير المسؤولين التنفيذيين لستاربكس في الصين إن الصين تعد سوق ستاربكس الأسرع نموا وأكبر سوق دولي لها. وأوضح أن الشركة تدير الآن حوالي 2500 فرعا في 118 مدينة بالصين، توظف أكثر من 30 ألف شريك (موظف) وتخدم أكثر من خمسة ملايين من الزبائن أسبوعيا .

ومن أجل توسيع سوقها الصينية، توصلت الشركة إلى شراكة إستراتيجية مع تنسنت، وهي مورد رائد لخدمات الإنترنت ذات القيمة المضافة في الصين.

وبدءا من يوم الخميس، ستدخل الشركة نظام الدفع عبر الويتشات للشراء في أفرعها المتخصصة في البيع بالتجزئة بأنحاء الصين.

وتوافقا مع نظام دولاب الموازنة الرقمية والهاتف المحمول بالشركة، شاركت ستاربكس في خلق ميزة جديدة متمثلة في تقديم الهدايا الاجتماعية عبر الويتشات. وبدءا من مطلع عام 2017، سيستطيع مستخدمو الويتشات الناشطون شهريا حول العالم، ويتجاوز عددهم 800 مليون فرد، تقديم هدايا ومنتجات تحمل علامة ستاربكس التجارية إلى شخص آخر عبر الويتشات. ويمكن للمستلمين الحصول على هداياهم في أي متجر ستاربكس محلي.

وأشار وونغ إلى أن منصة تقديم الهدايا الاجتماعية عبر الانترنت إلى أحد المتصلين ستعمق تفاعل ستاربكس مع زبائنها وترويج العلامة ليعرفها زبائن جدد.

وأضاف أنه "رغم النجاح الذي حققناه من قبل، إلا أننا لا نزال في الفصول الأولى من قصة نمونا".

وستكون المحامص والمخازن المتطورة لهذه العلامة التجارية بمثابة قوة دفع أخرى لنمو الشركة، إذ أنها تبيع قهوة ممتازة وتقدم للزبائن خبرة التمتع بحرفة تحميص القهوة وتخميرها.

وتعتزم الشركة فتح أول محمصة على الصعيد الدولي في شانغهاي في العام القادم.