مجلس الوزراء الكويتي يستقبل شكاوى المواطنين عبر تطبيق "سهل"
الكويت 20 أغسطس 2022 (شينخوا) أعلنت الكويت اليوم (السبت) عن تدشين خدمة ((تواصل معنا)) لتعزيز تواصل المواطنين الكويتيين مباشرة مع الوزراء.
وقال المتحدث الرسمي باسم التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الالكترونية ((سهل)) في الكويت يوسف كاظم إنه تأكيداً لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء الشيخ أحمد نواف الصباح، تم تدشين خدمة ((تواصل معنا)) لتعزيز تواصل المواطنين مباشرة مع الوزراء عبر التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الالكترونية ((سهل)) بهدف تقديم الشكاوى أو الاقتراحات والمبادرات أو أي طلب آخر.
وأوضح كاظم أن "خدمة ((تواصل معنا)) التي باتت متاحة من قبل مجلس الوزراء عبر قائمة (خدمات) داخل تطبيق ((سهل))، أتت تماشياً مع توجيهات رئيس مجلس الوزراء وبمتابعة وزير الدولة لشؤون البلدية ووزير الدولة لشؤون الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتورة رنا الفارس من أجل تسهيل تواصل المواطنين مع الوزراء بشكل مباشر على مدار الساعة إلكترونياً".
وأشار إلى أنه "بإمكان مستخدمي التطبيق من خلال خدمة ((تواصل معنا)) اختيار الجهة التي تتبع الوزير المعني وتسجيل الشكوى أو تقديم المقترح أو المبادرة أو أي طلب آخر مع ارفاق أي مستندات ذات العلاقة مباشرة عبر التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الالكترونية ((سهل))".
وتفاعل عدد من الوزراء في تغريدة مشتركة مع الخدمة الجديدة التي اطلقها مجلس الوزراء.
وكان يوسف كاظم قد أعلن أخيرا عن نجاح الهيئة العامة للقوى العاملة في إطلاق 5 خدمات إلكترونية جديدة عبر تطبيق ((سهل)).
وكشف أن هذه الخدمات الإلكترونية الجديدة المقدمة من الهيئة العامة للقوى العاملة هي خدمة الاستعلام عن تغيب عامل، وخدمة إصدار شهادة بيانات عامل، وخدمة إصدار شهادة تسلسل تاريخي للعامل، وخدمة أوامر الدفع، وخدمة تحميل الشهادة.
وبيّن كاظم أن هذه الخدمات الجديدة المقدمة من الهيئة العامة للقوى العاملة تقدم إضافة مهمة للعاملين في القطاع الخاص علاوة على أصحاب العمل ممن يمكنهم الاستفادة المباشرة من هذه الخدمات الإلكترونية بإنجازها وطلبها من خلال هواتفهم الذكية عبر تطبيق الخدمات الإلكترونية الحكومية ((سهل)).
وأضاف أنه عند استخدام تطبيق ((سهل)) للمرة الأولى سيتم توجيه المستخدم لعمل ((مصادقة)) من خلال تطبيق الهوية الرقمية ((هويتي)) ثم العودة لتطبيق ((سهل)) وبعد ذلك على المستخدم اختيار قائمة ((خدمات)).
