مقالة خاصة: السياحة الرقمية تشهد تطورا متسارعا على خلفية جائحة كوفيد-19
بكين 6 سبتمبر 2022 (شينخوا) وضعت يوي شياو رآن، البالغة من العمر 29 عاما، وهي موظفة تعمل في بكين، قناعا للوجه للعناية بالبشرة تم إرساله بالبريد مباشرة من جمهورية كوريا، وشربت رشفة من الويسكي المخلوط المصنوع بالكامل في اليابان، أثناء الاسترخاء.
ثم فتحت تطبيق "دوين"، النسخة الصينية من "تيك توك"، لمشاهدة دبلوماسي سريلانكي يروي قصصا عن الأحجار الكريمة المحلية على الحساب الرسمي للبلاد، والذي جذب أكثر 75 ألف متابع منذ إطلاقه الأسبوع الماضي.
وقالت يوي "على الرغم من تأجيل جميع خططي للسفر نتيجة جائحة كوفيد-19، إلا أنه بفضل نمو السياحة الرقمية، يمكنني ُالسفرُ حول العالم افتراضيا دون مغادرة المنزل".
وذكر تشوانغ تشوه رآن، رئيس وكالة السفر "فليجي" التابعة لشركة "علي بابا"، في مؤتمر بشأن السياحة عُقد خلال معرض الصين الدولي لتجارة الخدمات 2022 الذي أقيم في بكين: "تسمح رقمنة السياحة للشركات بتسخير قوة التكنولوجيا الرقمية وتحسين الابتكارات في جانب العرض لتلبية متطلبات المستهلكين".
وأشار تشوانغ إلى أن العديد من المدن السياحية والوجهات المشهورة في الخارج بالإضافة إلى العشرات من هيئات السياحة تستخدم "فليجي" للترويج للرحلات عبر الإنترنت، بما فيها متحف اللوفر والمتحف البريطاني ومتحف برادو والكولوسيوم.
ولفت تشوانغ إلى أن "الفعاليات المشهورة مثل مهرجان البندقية ومهرجان سونغكران التايلاندي، أطلقت أيضا عروضا مباشرة على "فليجي"، ما مكّن المشغلين المحليين من التفاعل مع السياح الصينيين والاستعداد للاستئناف الكامل للسفر الدولي".
وبلغ إجمالي الإنفاق على السفر الدولي 1.9 تريليون دولار أمريكي في عام 2021، بزيادة 300 مليار دولار أمريكي عن عام 2020، لكنه يمثل نصف مستوى ما قبل الجائحة فقط، وفقا لتقرير تنمية المدن السياحة العالمية، الذي أصدرته دو يي لي، نائبة المدير السابقة للهيئة الوطنية الصينية للسياحة.
وقالت دو إنه على الرغم من التقلبات المتكررة لوضع جائحة كوفيد-19، التي لا تزال تعيق تعافي صناعة السياحة العالمية، إلا أن الجائحة تفضي إلى تحفيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات وتعزيزها، مشيرة إلى أن السياحة الرقمية تتطور بوتيرة متسارعة.
وأضافت أن "عدد تطبيقات السياحة ونسبة الحجوزات عبر الإنترنت للمناطق السياحية ونطاق تغطية التوقيعات الإلكترونية كلها شهدت ارتفاعا بشكل كبير".
وفي أبريل الماضي، خلال موسم تفتح أزهار الخوخ في حي بينغقو ببكين، اجتذب عرض مباشر استمر لمدة 168 ساعة على "فليجي" أكثر من 4 ملايين مشاهد. وإلى جانب مشاهدة الزهور عبر الإنترنت، يمكن للناس حجز رحلات السفر وشراء منتجات زراعية خاصة مثل الخوخ والكمثرى على "فليجي" ومنصة التجارة الإلكترونية الصينية "تاوباو".
واستطرد تشوانغ تشوه رآن قائلا إن "المنصات الرقمية يمكن أن تساهم في تكامل الموارد الصناعية وتعزيز التنمية المستدامة للسياحة".
وقال تشن جي نينغ، عمدة بكين، إنه تم تحقيق دمج عميق بين السياحة والتقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية وتكنولوجيا 5 جي بلس الواقع المعزز والواقع الافتراضي، الأمر الذي أدى إلى توسيع حدود السياحة الحضرية وأضحى قوة دافعة مهمة لتطوير السياحة.
وتابع تشن: "ثمة تبلور سريع لنظام سياحي حديث نواته السياحة الذكية".
