تغريم شركة أوبر 825 مليون يورو بسبب تعطيل حسابات السائقين آليا

لاهاي 21 أغسطس 2026 (شينخوا) ذكرت هيئة الرقابة الهولندية على الخصوصية يوم الجمعة أنها فرضت غرامة قدرها 825 مليون يورو (نحو 963.45 مليون دولار أمريكي) على شركة أوبر، لاستخدامها أنظمة آلية لتعطيل حسابات السائقين من دون إبلاغهم على النحو المناسب أو توفير مراجعة بشرية كافية.

وأفادت هيئة حماية البيانات الهولندية بأن شركة خدمات نقل الركاب الأمريكية انتهكت اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، التي تفرض قيودا على القرارات المتخذة حصرا من خلال المعالجة الآلية عندما تكون لها آثار كبيرة على الأفراد.

وأوضحت الهيئة أن حسابات سائقي أوبر المشتبه في ارتكابهم عمليات احتيال، أو الذين يحصلون على تقييمات منخفضة للغاية من العملاء، كانت تُعلّق تلقائيا، فيما قد تؤدي التقييمات المنخفضة باستمرار إلى تعطيل الحسابات بشكل دائم.

وقالت نائبة رئيس الهيئة مونيك فيردير إن "أوبر ارتكبت انتهاكات جسيمة. فقد عُطلت حسابات السائقين دون سابق إنذار. لا ينبغي للحاسوب أن يتخذ بمفرده قرارات تترتب عليها عواقب كبيرة عليك. بل ينبغي أن تخضع هذه القرارات أولا لمراجعة بشرية".

وجاء التحقيق عقب شكاوى قدمها 171 سائقا فرنسيا، وتناول ممارسات أوبر خلال الفترة من 2018 إلى 2022. وتولت الهيئة الهولندية النظر في القضية لأن المقر الأوروبي لشركة أوبر يقع في هولندا.

وتعد هذه الغرامة الرابعة التي تفرضها الهيئة على أوبر. وقالت أوبر إنها ستطعن في القرار.